Política de reembolso

Nuestra garantía tiene una vigencia de 5 días hábiles. Transcurrido ese periodo desde la recepción del producto, se renuncia al derecho a la garantía de devolución del dinero.

En el proceso de compra de productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin necesidad de justificación durante un plazo de 5 días hábiles. Este periodo de reflexión inicia al día siguiente de la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante designado previamente por él y comunicado al empresario.

Durante el periodo de reflexión, es importante que el consumidor manipule el producto y su embalaje con precaución. Solo deberá desempaquetar o utilizar el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto al empresario con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.

En caso de que el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los productos correrán por su cuenta. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o aclaración adicional.

La garantía no se aplicará si:

El consumidor ha reparado y/o modificado los productos entregados por sí mismo o los ha hecho reparar y/o modificar por terceros;

Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido tratados de otro modo de forma descuidada o contraria a las instrucciones del empresario y/o que figuran en el embalaje;

La defectuosidad es total o parcialmente el resultado de regulaciones impuestas o a ser impuestas por el gobierno con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.